Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ cr168, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Hiệu lực từ khi đăng kýÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật định kỳHỗ trợ tiếng Việt
cr168 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

cr168 thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu thiết bị để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ theo quy trình được mô tả trong phần Liên hệ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo quy định pháp luật và xóa sau thời hạn lưu trữ bắt buộc.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian làm việc.

Cookie và thiết bị

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Đặt câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình rút tiền lần đầu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết. Gửi câu hỏi qua một trong ba kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể, không vòng vo.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang, chọn chủ đề Điều khoản để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email chính thức của cr168 — nêu rõ điều khoản bạn cần làm rõ để được phản hồi đúng nội dung.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram của cr168 với tiêu đề Điều khoản — phù hợp khi bạn cần trao đổi nhanh trên điện thoại.

Giải đáp về điều khoản cr168

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể theo trường hợp của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Bằng cách xác nhận thông tin, bạn đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại để xem xét theo quy trình nội bộ.

Có. Tên chủ ví điện tử — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phải trùng với họ tên đăng ký tài khoản. Giao dịch không khớp sẽ bị tạm giữ chờ xác minh.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi phiên bản mới chính thức có hiệu lực.

Có thể, trong phạm vi luật định. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xử lý và phản hồi về những dữ liệu nào có thể xóa và thời hạn thực hiện.

Tài khoản có thể bị tạm dừng hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ sau khi xem xét xong.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.